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市物价局开展行政审批、效能建设及服务承诺查访活动
本局讯 2008年9月25—26日,市物价局纪检组长率监察室、人教科、法规科同志分别到行政服务中心物价窗口、办公室、价格科、举报中心就行政审批进中心及12358举报中心办件承诺时限和工作流程完整性以及效能建设落实情况进行了检查。检查时段为本月1号—24号,采取对窗口受理记录进行逐笔登记,与后方的各部门、各环节逐笔对照的方法。各部门高度重视,态度端正,程序规范,服务高效,行政审批和许可办件未有超时和两头受理现象。
经查,本月服务中心窗口受理行政审批项目2件,按时转交,在规定时限内办结;发放行政审批办文4件;收费许可证受理3件,其中:行政性收费许可证1件,经营性收费许可证2件,即时办结交申请单位。12358举报中心受理咨询、投诉118件。其中,咨询100件;立案18件,转县局2件,自办16件,已结12件,未办结4件(未到时限)。 检查组对受理的行政审批项目和举报中心的咨询,办理的质量、服务态度以及群众是否满意、有何意见和要求?采取逐一回访和抽查的方式进行了认真的调查,其中:行政审批和许可办件回访7件,满意率100%。 |