12358价格举报中心值班人员在线答复群众有关价格咨询59件，“政风行风热线”受理4件，市12358价格举报中心立案调查处理3件。具体如下：电信2件，房地产及物业26件，教育4件，交通运输11件，药品和医疗服务8件，涉农1件，劳动和社会保障2件，民政1件，技术监督2件，其他9件。

二、热点问题

1、交通运输方面：一是咨询固镇到蚌埠长途汽车票价问题。二是咨询路劲公司办过桥月票卡收费问题。三是反映在我市某驾校缴纳3200元学费后，一直没有去上课，只退还700元。四是投诉市运管处强行要求出租车司机参加服务资格培训，并由驾校收取420元培训费。

2、药品及医疗服务价格方面：一是咨询药品价格。二是反映我市一些赢利性医院医疗服务收费标准高。三是反映我市三院骨科人工关节收费过高。四是投诉吉申药店药品价格高于政府定价。

3、物业管理方面：一是咨询新建小区物业服务收费标准和二手房公共部位维修基金收费标准。二是反映某些新交付的小区物业公司一次性收取一年的物业服务费。三是反映个别小区物业服务标准达不到实际收费等级。四是投诉一些新建小区的物业公司向业主收取砸墙费或结构保证金。

三、办理结果

本月市12358价格举报中心受理群众价格举报共3件，办结3件；受理价格咨询63件，均在规定时限内答复。

2009年5月份，对于群众的价格政策咨询，市12358价格举报中心工作人员都予以认真答复。对于群众的投诉、举报，价格举报中心本着对群众负责的态度，及时受理，认真查处，快速反馈。如对于群众反映的怡康新都小区物业公司向业主收取砸墙费和结构保证金的举报，我们及时电话联系该物业公司经理，耐心宣传价格政策，在我们的督促下，仅一个工作日，该物业公司就将不合理的收费退还到投诉人手中。