本局讯　一、基本情况：2009年7月份，市12358价格举报中心共受理群众有效投诉、咨询80件次，其中价格政策咨询77件，投诉、举报3件，退还消费者1185.00元。
　　市12358价格举报中心值班人员在线答复群众有关价格咨询70件，市长热线受理5件，政风行风热线受理2件，市12358价格举报中心立案调查处理3件。具体如下：房地产及物业31件，教育5件，交通运输6件，药品和医疗服务9件，自来水2件，土地1件，法院1件，食盐1件，天燃气1件，其他23件。
　　二、热点问题
　　1、交通运输方面：一是咨询社会停车场收费政策。二是投诉保城钢瓶检测有限公司出租车用天燃气钢瓶检测收费超过市物价局规定价格。
　　2、物业管理方面：一是咨询新建小区物业服务收费标准。二是反映一些无物业公司管理的小区停车服务收费标准高于市物价局核定的标准。三是反映个别物业公司服务质量达不到规定的标准。四是投诉一些小区物业公司把车棚承包给个人经营，存车服务收费超过市物价局核定的标准。
　　3、教育收费方面：一是咨询高中择校费标准和民办幼儿园收费政策。二是反映二十六中向初三毕业生收取补考费10元/门。
　　4、医疗服务和药品价格方面：一是咨询医疗服务收费标准和药品价格。二是咨询市120急救中心救护车收费标准。三是投诉怀远县包集妇幼保健所超标准收取新生儿医学出生证明工本费。四是投诉我市朝阳医院乱收费。
　　三、办理结果
　　本月市12358价格举报中心受理群众价格举报共3件，办结2件，办结率66%；受理价格咨询77件，已答复77件，办结率100%。
　　四、典型案例
　　2009年7月份，对于群众的价格政策咨询，市12358价格举报中心工作人员都予以认真答复。对于群众的投诉、举报，12358价格举报中心都是本着对群众负责的态度，及时受理，认真查处，快速反馈。
　　如对于市长热线转来和12358价格举报中心受理的，反映我市朝阳医院乱收费的两件举报，市12358价格举报中心立即联系该医院主要负责人，经过协调和耐心细致地价格政策宣传，最后该医院分别退还两位举报人1000元、180元。