本局讯　一、基本情况：2009年11月份，市12358价格举报中心共受理群众有效投诉、咨询34件次，其中价格政策咨询32件，投诉、举报2件，退还消费者113777.24元。
　　市12358价格举报中心值班人员在线答复群众有关价格咨询31件，市长热线受理1件，政风行风热线1件（立案调查处理），市12358价格举报中心立案调查处理1件。具体如下：房地产及物业14件，教育1件，交通运输7件，药品和医疗服务5件，其他7件。
　　二、热点问题
　　1、物业管理方面：一是咨询普通住宅房物业服务收费标准、公寓房物业服务收费标准和小区停车服务收费标准。二是反映某小区物业公司一次性收取一年的物业费。三是投诉某小区物业公司向住户收取太阳能热水器安装管理费500元。五是投诉某小区物业公司未经物价部门批准就收费。
　　2、交通运输方面：一是咨询社会停车场收费政策，反映个别社会停车场收费不规范。二是投诉恒通运输公司向挂靠的个体经营者收取挂靠转户费1000元。三是投诉长途汽车客运南站向进站送货经营者收取1元管理费。
　　3、医疗服务和药品价格方面：一是咨询甲亢检查收费标准。二是反映第三中学对面某药店销售过期药品。三是投诉五河县防疫站注射甲流感疫苗收取费用。四是投诉禹会区妇幼保健站向第一人民医院妇产科产妇收取80元费用，否则不给开具出生证。
　　三、办理结果
　　本月市12358价格举报中心受理群众价格举报2件，至11月30日止办结2件，办结率100%；受理价格咨询34件，已答复34件，办结率100%。