一、受理情况。2008年第一季度共接到各类有效价格投诉、咨询272件(其中：1月份86件、2月份100件、3月份86件)；按举报类型分：教育36件，房地产及物业管理80件，交通运输57件，药品及医疗服务价格16件，电信8件，水价1件，电价1件，成品油5件，旅游2件，公安1件，民政1件，有线电视1件，其它63件。按受理类型分：12358价格投诉中心受理248件，“市民心声”受理6件，“政风行风热线”受理9件，市长热线答复9件。

二、办理情况。四季度价格咨询259件，占总件数的95%；立案查处13件，占总件数的5%。截止到2008年3月31日，已查结13件，办结率100%，退还消费者5584元。

此外，三县物价局第一季度受理群众价格举报7件，退还消费者3070元，罚款5000元。

三、主要问题                               

(一）房地产及物业管理。

一是咨询小区物业服务收费标准和小区内存放车辆收费标准。

二是投诉某新建小区交付中，购房户领取钥匙时，物业公司强行一次性收取业主一年的物业管理费、提高标准收取装修垃圾清运费、自立项目收取公共电费周转金等。

三是反映某房屋开发公司销售商品房时，未将天然气管道建设费计入房价。

（二）教育收费。

一是咨询九年义务教育阶段书、本费和学前班收费标准。

二是反映个别中小学春季开学时预收书本费太高，有的学校初三年级收取补课费等。

三是反映某中学向学生收取纯净水费和涂墙费。

四是举报某小学强行向学生收取纯净水费。

五是举报固镇某中学年级组长带头乱收费。

六是反映个别学校自2006年秋季开学以来，收费不开收据。

（三）交通运输。

一是咨询冰雪天出租车价格上浮标准和蚌埠开往五河、固镇、怀远、涡阳和灵壁等方向的长途汽车票价。